商场不开空调可以投诉吗（商场不给空调）

商场不开空调可以投诉吗

商场作为一种公共场所，为人们提供各种购物、休闲和娱乐的服务。在夏季高温时期，商场的空调使用是非常重要的，它能够为顾客提供一个舒适的购物环境。但是，有时候我们可能会遇到商场不开空调的情况，这给顾客带来了很大的不便和不满。那么，商场不开空调可以投诉吗？本文将从法律和消费者权益的角度来探讨这个问题。

首先，我们需要明确商场不开空调是否违反了相关法律法规。在中国，目前并没有明确规定商场必须开启空调的法律条文。然而，根据《消费者权益保护法》第十六条的规定，商家应当向消费者提供与商品或者服务质量相适应的服务设施和售后服务，并以真实、准确的方式告知消费者商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。根据这一规定，商场作为服务提供者，应当为顾客提供一个适应购物需求的环境，而在夏季高温时期，空调的使用就是满足这一需求的一种手段。因此，商场不开空调可以被认为是违反了消费者权益保护法的精神。

其次，我们可以从消费者权益的角度来看待商场不开空调的问题。消费者权益保护法规定了消费者的基本权益，其中包括了获得安全、健康的商品和服务的权利。商场不开空调会导致室内温度过高，给顾客的身体健康带来潜在风险。特别是对于年老体弱的消费者来说，高温环境可能会导致中暑、心脑血管疾病等健康问题的发生。因此，商场不开空调不仅违反了消费者权益保护法的规定，也侵犯了消费者的身体健康权益。

那么，当我们遇到商场不开空调的情况时，应该如何维护自己的权益呢？首先，我们可以选择向商场的管理部门进行投诉。商场作为一个正规的经营机构，应当承担起提供适应消费者需求的责任，因此，投诉商场不开空调是合理合法的。我们可以书面或口头向商场管理部门反映问题，并要求他们采取相应的措施解决这个问题。其次，我们可以通过社交媒体等渠道发表自己的意见和不满，引起公众的关注和商场方面的重视。现如今，社交媒体的传播力和影响力非常大，我们可以通过发帖、评论等方式，让更多的人了解到商场不开空调的问题，从而推动商场方面采取行动。最后，我们还可以选择向相关部门进行投诉，如消费者协会、市场监管局等，请求他们对商场的行为进行调查和处理。

总之，商场不开空调对顾客的权益和健康构成了一定的威胁，我们有权利维护自己的权益。虽然目前法律并没有明确规定商场必须开启空调，但商场不开空调违反了消费者权益保护法的规定，因此我们可以通过投诉、曝光等方式来维护自己的权益。同时，我们也呼吁相关部门加强对商场的监管，加大对商场不开空调等行为的处罚力度，以保障消费者的权益和健康。